Lépjen kapcsolatba a ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a rendelés számát. Segítünk megállapítani a küldemény státuszát és nyomon követni a szállítás folyamatát.

A szállítási cím megváltoztatásához a csomag elküldése előtt lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg az új címet valamint a rendelés adatait.

Jelenleg nem kínáljuk az expressz szállítási szolgáltatást. A rendeléseket a szabványos szállítási határidőink szerint elküldjük.

Az elküldést követően a csomag általában 7-21 munkanapon belül érkezik meg.

Ha a csomag a szállítás során eltűnt, lépjen velünk azonnal kapcsolatba. Megpróbáljuk megoldani a problémát és nyomon követni a csomag helyszínét.

Böngésszen a termékeink között, adja hozzá a kiválasztott termékeket a kosárhoz, adja meg a szállítási adatait a fizetés során, és fejeze be a tranzakciót.

Fogadjuk el a készpénzt a szállítás során, valamint más módokat – a pontos opciókat a fizetési oldalon találja.

Jelölje be a számla kérése opciót a rendelés során. A rendelés befejezése után elektronikus számlát küldünk a megadott e-mail címre.

A rendelés elküldése előtt lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a megszakításhoz. Az elküldést követően a rendelés nem vonható vissza – köszönjük a megértést.

Ha a termékeket vagy az adatokat a rendelés leadása után módosítania kell, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a csomag elküldése előtt.

Adja meg a rendelés számát, valamint a hibás termék fotóit/videóját, és nyújtsa be a panelt az ügyfélszolgálatunkban.

A termékeink 7 napos minőségi garanciát biztosítanak. A garanciális időszakon belül, a felhasználó hibaiból nem adódó minőségi hibák esetén lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal.

A percek elkerülése és a termék esetleges károsodásának bizonyítása érdekében javasoljuk a csomag kinyitása során videó felvételt készíteni – ez megkönnyíti a probléma megoldását a megvétel után.

Léphet velünk kapcsolatba a weboldalon található ügyfélszolgálati űrlapon, a megadott telefonszámon vagy e-mail címen.

Adja meg a probléma részletes leírását és a megfelelő bizonyítékokat, és nyújtsa be a panelt az ügyfélszolgálatunkban. A legrövidebb idő alatt válaszolunk és megoldjuk a problémát.

Adja meg a rendelés számát és a termék hibájának bizonyítékait, majd lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal a visszaküldési kérelem leadásához. Összekötjük a visszaküldést és a pénzvisszatérést.

A visszaküldési feltételeinknek megfelelő rendelések esetén a termék megérkezése és ellenőrzése után pénzvisszatérést szervezünk.

Ha a termék nem használt és a csomagolás sértetlen, a megvétel napjától számított 7 napon belül léphet kapcsolatba az ügyfélszolgálatunkkal az ok nélküli visszaküldéshez. A visszaküldési költségeket Ön hordja.

Bizonyítania kell a termék hibáját, a terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie és nem sértetlen a felhasználó hiba miatt – valamint megfelelnie kell a garanciális/visszaküldési feltételeinknek.

A pénzvisszatérési kérelem jóváhagyása után az összeg általában 3-7 munkanapon belül kerül vissza a fizetési számlájára.